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在客戶懇談會上的發言

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在客戶懇談會上的發言

 

尊敬的各位領導、各位老總、同志們、朋友們:
大家好!
今天,窗外陽光明媚,室內春意盎然。新年伊始,能在這里與各位歡聚一堂,共敘友情,暢談合作,感到非常高興。借此良機,我謹代表xx市農村信用合作聯社理事會、監事會和全市農村信用社干部員工并以我個人名義,向在百忙中專程趕來參加這次會議的市政府、市人民銀行、市銀監辦的領導和各位老總表示熱烈的歡迎和衷心的感謝,感謝您們長期以來關心支持xx農村信用社的成長,感謝您們給xx農村信用社提供了良好的發展機遇,感謝您們為xx農村信用社創造了廣闊的市場空間。在多年的合作過程中,我們結下了深厚的友誼,我們將永遠珍惜和銘記大家的厚愛。
農村信用社在50多年的風風雨雨中不斷發展壯大。但由于諸多原因,一些朋友對農村信用社了解還不多。借此機會,請允許我把我們xx農村信用合作聯社向各位來賓做一簡要介紹,以便各位更好地了解我們,認識我們,增進友誼,加強合作。xx市農村信用合作聯社是省農村信用社聯合社直接管理的具有獨立法人資格的銀行類金融機構,同時,接受市政府的領導,人民銀行的調控和銀監部門的監管。我們的市場定位是:立足社區,服務中小企業,服務三農,服務地方經濟。
現在,我就xx農村信用社的相關情況向大家作一匯報,請各位領導和各位來賓給予批評指正。
按照國務院、人總行、銀監會有關文件精神,我市農村信用社自xx年3月開始推行以市為單位統一法人改革。目前,我們已經初步形成了六大優勢:
第一大優勢:擁有了較為雄厚的經營實力。一是資金實力越來越強。xx年末全市農村信用社各項存款余額xx億元,比年初增加3億元,增幅達18.52 %。各項存款凈增額為歷年之最。占xx市金融機構總存款的份額也在逐年提高。xx年末各項貸款余額xx億元,比年初增加xx億元。貸款余額和凈增額均居全市金融機構前列;二是資產質量越來越高。xx年末不良貸款余額凈下降xx萬元。新增貸款尤其是大額貸款,沒有出現新的風險;三是內部管理越來越規范。堅持從嚴治社、強化信貸管理、案件專項治理、內控制度建設,確保了一年來無重大案件和安全事故發生;四是經營效益越來越好。繼xx年全社整體扭虧為盈,一舉改變行社分家以來連年虧損的局面之后,今年經營效益繼續向好。這些情況綜合反映了一個事實:就是我社已經積累了比較雄厚的經營實力和無形資產,并在xx經濟社會生活中有了重要位置。
第二大優勢:擁有了覆蓋全國的結算網絡。多年來,匯路不暢、結算不便一度成為制約信用社發展的“軟肋”。如今這種局面已成為永遠的過去。我社依托中國人民銀行完善的大、小額支付系統和全國農村信用社農信銀清算系統,形成了覆蓋全國及歐美等國家和地區的資金即時結算匯劃網絡,以前只有商業銀行才有的手機銀行、ATM、POS等也紛紛與信用社廣大客戶見面。我社科技水平已與工農中建等四大國有商業銀行處于同一起跑線,xx年全市信合福卡發行達到xx萬張,比年初凈增了x萬張。改變了人們心目中信用社無信用卡的印象。而且信合福卡具有存款更保密,取款更安全,通兌更快捷,保存更方便等特點;具備一卡多戶、自動續存、自動轉存、全國跨行通存通兌(小額支付系統)、全國農信社異地通存通兌(農信銀系統)、刷卡消費、自助銀行服務、代理服務、電話銀行服務、手機錢包、卡/折并用、無卡存款多種功能。加上可輻射至行政村的xx個營業網點可為客戶提供門到門的服務。優良的網絡使我們在激烈的市場競爭中占據了主動。
第三大優勢:擁有了比較廣泛的客戶群體。我社堅持“一立足三面向”市場定位,即立足社區、面向中小企業、面向“三農”、面向市域經濟,大力實施“鋪天蓋地支農工程”、“頂天立地壯企工程”、“歡天喜地助商工程”,業務觸角由“三農”延伸至城鄉經濟多個領域,擁有了一批穩定的客戶群體。xx年全市信用社共開設基本賬戶xx個,比年初增加83戶,企業存款余額累計增加近xx億元。圍繞“增量、擴面、延伸”思路,積極參與“訪百家企業”活動,與產品有市場、經營前景好的30余家農業產業化龍頭企業和xx家中小民營企業建立了信貸、結算業務往來。全年共為企業授信xx億元,累計投放企業貸款3.8億元,比上年增加近億元。積極與擔保公司合作,全年累計擔保筆數12筆,金額xx萬元。積極支持個體經商及種養殖大戶,全年共發放個體工商戶及農村種養大戶貸款xx億元。
第四大優勢:擁有了比較先進的管理制度。五十年的“信合”老字號和10多年的改革磨練,使我社積累了豐富的經營經驗;管理體制的創新和先進管理方式的引進,先進科技手段的采用,更使xx信合事業插上了騰飛的翅膀。
第五大優勢:擁有了貼心人性的系列產品。“因您而變”,是現代商業銀行的服務理念。“因您而變”就是以市場為導向、以客戶為中心、以服務為信托,按照“人無我有、人有我新、人新我特”的思路,不斷地進行產品和服務創新,以滿足客戶日益增長的金融服務需求。我們始終將客戶的需求視為第一重要。推出了公司系列產品、個人系列產品、福卡系列產品等60多個,可為政府、企業、事業單位、個人客戶提供存款、貸款、中間業務、現金管理、綜合理財等一攬子服務功能。今天我們向各位推薦的20多個產品都是已經市場檢驗并被認可的品牌。
第六大優勢:擁有了萬分珍貴的政策支持。自2003年國務院出臺關于深化農村信用社改革試點工作的通知以來,省市政府相繼出臺了關于支持農村信用社改革發展的意見、人民銀行針對農信社定向發行了的用于置換不良貸款的專項央行票據,銀監部門推動了統一法人改革并給予了有效監管與扶持,財政、工商、稅務、審計等部門也對我市農村信用社改革給予了很大關注與關心。特別值得一提的xx年底市人民政府將沉湖3000畝國有農田的使用權無償捐贈給我社,使我社的資本充足率達到了人行兌付專項票據的相關要求。為我社的改革與發展增添了后勁。
因此,我們有信心、有能力扎扎實實履行好自已的職責。我們相信與農村信用社合作的廣大客戶都將獲得成功。
當然,我們也不回避一些存在的不足:一是我們的全國網絡剛剛建立,維護、鞏固、完善它還有一個過程。二是貼近客戶,機制靈活的優勢和業務發展的潛能沒有充分發揮出來。三是網點形象急需改善。四是業務人員的素質還有待提高。
我們希望在座的各位領導、各位來賓不吝賜教,為我們出謀劃策。
春風萬里新景致,鼠須彩筆繪藍圖。下一步,我們要鞏固和擴大這次客戶懇談會的成果,堅持以客戶為中心,強化服務意識,提高服務水平。真正把我社辦成社區銀行、中小企業銀行、xx城鄉人民自己的銀行。我們將團結新老朋友,互相學習,互相促進,共同成長,為xx經濟的繁榮和發展作出更大的貢獻。
最后,祝各位領導身體健康!祝各位老總生意興隆!祝同志們、朋友們心想事成!
謝謝大家!

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